Franchisenehmer-Befragung: enerix Partner mit hoher Zufriedenheit

Qualität schafft Vertrauen - enerix wurde als System von seinen Franchisenehmern in einer F&C-Partnerbefragung im Rahmen des Systemchecks durchweg mit gut bis sehr gut bewertet, bei der Globalzufriedenheit mit einem „gut +“.

Besonders zufrieden sind die Franchisepartner mit der Beziehung zum Franchisegeber sowie dem Verhältnis der Partner untereinander. Aber auch die Betreuung der Franchisezentrale und der Marktauftritt werden mit „gut +“ bewertet.

Im Bereich der Leistungen des Franchisesystems werden besonders positiv genannt: Das Produktprogramm, der Erfahrungsaustausch sowie die Bereiche Logistik, Abrechnung, Einkauf.

95% der Franchisenehmer würden sich aufgrund ihrer Erfahrung erneut dafür entscheiden, Partner des Systems zu werden und würden ihr System auch weiterempfehlen – eine exzellente Voraussetzung für das System weiter zu wachsen.

„Eine hohe Beziehungsqualität stellt die zentrale Voraussetzung für langfristigen wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmensnetzwerkes dar. Systeme mit einer hohen Partnerzufriedenheit sind wirtschaftlich erfolgreicher.“, so Dr. Martin Ahlert. Das F&C befragt regelmäßig Partner aus ca. 200 Franchise-Systemen und Verbundgruppen im deutschsprachigen Raum.