Der nächste Schritt: ÖFV führt verbindlichen System-Check ein
Vor vier Jahren hat der Österreichische Franchise-Verband (ÖFV) die Franchise-Awards für Geber und Nehmer eingeführt, jetzt wird auf Beschluss der Generalversammlung der nächste Schritt in Richtung Qualität im Franchising getan und der verpflichtende System-Check für ordentliche Mitglieder einstimmig beschlossen. Die Qualitätszertifizierung erfolgt seit vier Jahren auf rein freiwilliger Basis.
Alle Franchise-Unternehmen, die ordentliches Mitglied des Verbandes sein wollen, müssen den ÖFV System-Check erfolgreich absolvieren. Dabei werden die Franchise-Systeme auf Herz und Nieren getestet: der Check beinhaltet neben der Prüfung des Franchise-Vertrages und -Handbuchs auch eine Beurteilung des Systemkonzepts, der Produkte und Leistungen, der Management-Strategie sowie eine Zufriedenheitsbefragung bestehender Franchise-Nehmer. Nach erfolgreich absolviertem Check werden die Unternehmen für die Dauer von drei Jahren mit dem Qualitätssiegel „Geprüftes Mitglied nach der ÖFV System-Check Richtlinie“ ausgezeichnet.
Durchgeführt wird der ÖFV System-Check von einer neutralen Bewertungsgesellschaft unter wissenschaftlicher Leitung des Internationalen Centrums für Franchising und Cooperation (F&C) in Münster, das ein objektives Verfahren gewährleistet. Der freiwilligen Qualitätszertifizierung stellten sich seit Juni 2009 bisher 13 Mitglieder. Ausgezeichnet wurde zum Beispiel der Burgerriese McDonald’s.
Entscheidungsgrundlage für Selbstständige
„Mit der verpflichtenden Einführung des System-Checks für ordentliche Mitglieder setzt der ÖFV ein wichtiges Zeichen auf dem Gebiet der Qualitätssicherung. Wir unterstützen damit die Branche, die sich in einem höchst dynamischen Entwicklungsprozess befindet“, freut sich der seit Juni 2013 amtierende Präsident des ÖFV, Andreas Haider. Die Franchise-Szene boomt in Österreich und ist innerhalb der letzten zehn Jahre auf derzeit rund 445 Systeme am Markt angewachsen. Mehr als 66.000 Beschäftigte erwirtschafteten 2012 im Franchising rund 8,5 Milliarden Euro Nettoumsatz.
Vom System-Check können potentielle Franchise-Nehmer profitieren, denen das Qualitätssiegel eine solide Orientierungs- und Entscheidungsgrundlage bietet, aber auch bestehende Franchise-Nehmer und die Systeme selbst, da die Auszeichnung eine bedeutende Außenwirkung bei relevanten Multiplikatoren besitzt: der Check dokumentiert die Zukunftsfähigkeit des Systems, erleichtert den Zugang zu Finanzierungen und hilft über den Tellerrand des eigenen Betriebes hinauszublicken. Das zeigen die Erfahrungen aus Deutschland, wo der positiv absolvierte System-Check bereits seit Jahren Bedingung für die Vollmitgliedschaft im Deutschen Franchise-Verband (DFV) ist.
Alle Franchise-Unternehmen, die seit dem 7. Juni 2013 einen Antrag auf ordentliche Mitgliedschaft im Verband stellen, müssen den ÖFV System-Check bis zum 31. Dezember 2014 erfolgreich absolvieren. Die derzeit rund 70 bestehenden ordentlichen Mitglieder haben dafür bis zum 31. Dezember 2016 Zeit. Eine Nachkontrolle alle drei Jahre sichert die nachhaltige Qualität des Siegels.
